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歸途變囧途 高速先鋒伸援手

2020-04-13 11:42:32  來源:水城中心  人參與

4月8日晚上23時許,一輛白色的小汽車緩緩駛入水城中心劉官收費站出口車道, 向正在上班的收費工作人說道,自己所駕駛車輛因輪胎出現問題,已經不能正常行駛,請收費站同志幫忙聯系一下附近修理廠,收費員立即將情況報告了當班班長。

接到通知,行政和班長立即趕往車道上??匆姽ぷ魅藛T走過來,該車駕駛員一臉無奈的說:“我們從云南掃墓回來,要趕回安順,車輛輪胎胎出現了問題,突然間就跑不動了,只好就近下站”。班長立即通知收費員關閉該條車道并幫助駕駛員把車輛推到到收費廣場安全的區域,并聯系了修理廠,同時對車胎進行查看后得知,不能正常行駛的原因是因為輪胎漏氣了,只要更換輪胎就可以解決問題,得知該車有備用輪胎后,當班班長找來修車工具幫助駕駛員更換了輪胎,看見問題的到了解決,駕駛員連聲說到:“太謝謝你們了,感謝收費站工作人員這么晚,用有限的工具幫我更換輪胎,今天多謝你們的幫忙,不然就要等到明天修理廠上班才能進行更換,這樣就不能及時回去上班了”。當班班長回應到:“這都是我們應該做的,并一再叮囑到,使用備用輪胎,車速不要過快”。臨走時,駕駛員豎起了大拇指,微笑著駕車繼續踏上回家的路。

真誠服務于每一個過往的司乘人員,始終貫穿在劉官收費站每一個職工的心里,他們急司乘之所急,從細微處入手,充分弘揚高速先鋒精神,用自身的實際行動踐行服務承諾,進一步提升了文明窗口形象。


幫助司乘人員更換輪胎 _副本.jpg

幫助司乘人員更換輪胎 


水城中心劉官收費站 盧征威/文   趙莉萍/圖


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